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東芝海外PCリペアセンタ


サポート窓口統合のご案内

このたび、2019年1月7日(月)/日本時間より、「東芝海外PCリペアセンタ」の窓口を統合させていただきました。
詳細につきましては、 「各種サポート/サービス窓口の名称変更および一部統合のご案内」 をご覧ください。


<「東芝海外PCリペアセンタ」営業時間変更のご案内>

2017年7月1日(土)より営業時間を変更させていただきました。 詳細につきましては、 「ILW Support Center」営業日、「東芝海外PCリペアセンタ」電話受付時間変更のご案内 をご覧ください。 なお、お電話による受付時間外の修理のご依頼につきましては、24時間365日お申込みが可能な「東芝海外PCリペアセンタ FAXからの受付窓口」をご用意しております。

海外モデルPCの保守窓口です。

受付窓口  

東芝海外PCリペアセンタ
東芝海外PCリペアセンタ
電話番号 「dynabook あんしんサポート」
[固定電話からのご利用は] 0120-97-1048(通話料無料)
[携帯電話・PHSからのご利用は] 0570-66-6773(通話料お客様負担)
海外からのお電話や一部IP電話など、いずれの番号もご利用になれない場合は、 043-298-8780(通話料お客様負担)
[受付時間] 9:00~19:00 (年中無休)
FAX番号 043-278-8137(24時間365日お申込み可能)

修理形態  

センドバック/ピックアップ方式のみです。(持ち込みでの対面受付はしておりません。)

センドバック方式/ピックアップ方式
センドバック方式 お客様にて修理依頼品を梱包、弊社宛てに送付していただき、修理完了後にご返却するサービスです。
ピックアップ方式 輸送業者がパソコン輸送専用の梱包箱を持参してご自宅まで伺い、面倒な梱包から引き取り、修理完了後の納品まで行います。

送料

  • 送料はお客様ご負担とさせていただきます。
    (センドバック方式の場合は片道、ピックアップ方式の場合は往復)
     但し、日本国内で正規に販売された海外PCで、保証期間中の無料修理対象機器の場合、
    送料は弊社負担といたします。
  • 有料修理の場合は、代金引換で発送いたします。
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