年賀状・はがきソフトに関するご案内

dynabook.comサポート情報では、年賀状、はがきソフトについて、以下のQ＆Aや参考情報をご案内しております。

プレインストールソフトお問合せ窓口

ソフト及び内容、操作方法については、各お問合せ窓口へご相談をお願いいたします。

「筆ぐるめ」富士ソフト(株)インフォメーションセンター

• TEL：03-5600-2551
  営業時間：11月1日から12月30日は無休 (9:30〜17:00)
  ※12/30のみ12:00までの営業となります。
  詳細はhttp://dynabook.com/assistpc/techsupport/soft/fuji.htmをご覧ください。
• お問い合わせの前に「『筆ぐるめ』のよくあるご質問」をご覧ください。
  http://info.fsi.co.jp/fgw/support/index.html
  「筆ぐるめVer.15 のよくあるご質問」
  「筆ぐるめVer.16 のよくあるご質問」
  「筆ぐるめVer.17 のよくあるご質問」
  「筆ぐるめVer.18 のよくあるご質問」
  「筆ぐるめVer.19 のよくあるご質問」
• 「筆ぐるめ　操作ガイド」
  「筆ぐるめVer.15操作ガイド(pdf26.723kb)」
  「筆ぐるめVer.16操作ガイド(pdf25.482kb)」
  「筆ぐるめVer.17操作ガイド(pdf26.876kb)」
  ※ダイジェスト版「筆ぐるめ Ver.17」「筆ぐるめ Ver.18」操作ガイドご購入については、http://info.fsi.co.jp/fgw/purchase/index.html#guideをご覧ください。

「Microsoft Office（Word/PowerPointほか)
お問合せ先：Microsoft Officeサポート受付窓口

• TEL：0120-54-2244
  営業時間：月〜金(9:30〜12:00/13:00〜19:00)土(10:00〜17:00)
  ※祝日、マイクロソフト(株)指定休業日を除く。マイクロソフト(株)指定休業日以外で日曜日が祝日である場合には、日曜日は上記どおり受付を,行い、翌日の振替休日が休業となります。
  詳細はhttp://dynabook.com/assistpc/techsupport/soft/microsoft.htmをご覧ください。
• 「マイクロソフト　オフィス2010 活用サイト　〜2012年賀状特集〜」
  http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=235049&clcid=0x411
• 「マイクロソフト ユーモール年賀状特集」
  「Windows Live フォトギャラリーとオフィス2010でクオリティの高い年賀状を作ろう！」
  http://www.microsoft.com/japan/athome/umall/nenga/default.aspx
  ・「年賀状写真の 3 大困ったを解消」
  http://www.microsoft.com/japan/athome/umall/win7/1011/default.aspx
  ・「パワーポイント／ワード 編　10分で完成！パワーポイント2010早ワザ写真入年賀状トップ」
  http://www.microsoft.com/japan/athome/umall/office2010/1011/default.asp
• 「2007 Office system で年賀状作り」
  http://www.microsoft.com/japan/athome/umall/office/0811/default.aspx

FAQ（よくある質問)

• 「筆ぐるめ」の説明書(操作ガイド)やヘルプの起動方法
  情報番号011617：「筆ぐるめ」の説明書(操作ガイド)やヘルプの起動方法
  
• 印刷する際に、プリンターが通常使うプリンターに設定されてますか？印
  刷前に確認しましょう。
  情報番号010286：通常使うプリ ンターを変更する方法＜Windows(R)7＞
  
• 東芝PCにプレインストールされている「筆ぐるめ」の再インストール方法
  情報番号011663：「筆ぐるめ」再インストール方法

「PC遠隔レッスンサービス」による年賀状作成支援

「PC遠隔レッスンサービス」では、「遠隔支援サービス」を利用して、年賀状の作成などのお手伝いを個人レッスンさせていただきます。
※遠隔支援サービスは、お客様のPCの画面をインターネット経由で確認しながら、技術サポートを行うサービスです。

• 「筆ぐるめ」で宛名印刷コース
  「筆ぐるめ」を使い、はがき宛名印刷を行う手順をレッスンします。
• 「筆ぐるめ」でレイアウト作成コース
  「筆ぐるめ」を使い、年賀状レイアウト（写真取込み）手順をレッスンします。

※その他の年賀状作成ソフトによる操作レッスンは、別途ご相談承ります。
各コース3,000円(税込)にて実施中です。ご要望作業のボリュームによってレッス ン時間と金額が変わる場合がございます。
まずはお気軽にお電話にてお問い合わせください。
（本サービスは、東芝情報機器株式会社が提供する有料のサービスで、完全予約制で す。）
詳しくはhttp://dynabook.com/assistpc/support/index_j.htmをご覧ください。

 

久しぶりにお使いになる場合のプリンタQ&A

【Q】プリンタが反応しない。

【A】パソコンとプリンタケーブルの接続を確認しましょう。ACケーブルは入っているでしょうか？ケーブルがゆるんでいると、プリンタは正しく動きません。接続方法（パラレル・USB）は間違いないでしょうか？

 

【Q】印字がかすれる。

【A】インクジェット式のプリンタは、しばらく使っていないとインクが目詰まりしてかすれることがあります。故障と判断されるまえに、プリンターメーカーにご相談いただき、ヘッドクリーニングやインクカートリッジの点検をしてみましょう。

 

注：表示のリンク（URL)は社外ページが別ウィンドウで開きます。

以上

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