dynabook GCX83/G83/G6/G8/GS4/GS5/GZシリーズで起動しない場合がある現象について

現在、「dynabook GCX83シリーズ」等をご使用のお客様より、「電源スイッチを押しても起動しない」、起動時に

というメッセージが表示される」などのお問合せをいただいております。
本現象に対する対策を盛り込んだBIOS V7.70を準備いたしましたので、以下のページをご参照いただき、インストール、アップデートを実施していただけますよう、よろしくお願いいたします。

また、このBIOSは「dynabookサービスステーション」でも配信されています。
「dynabookサービスステーション」でBIOSをアップデートする場合は、以下のページをご参照ください。
018931:「dynabook サービスステーション」でBIOSをアップデートする方法

なお、本BIOSをインストールする前に本現象が発生した場合は、以下の手順で復旧していただけますよう、お願いいたします。

本現象が発生したお客様には、多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

■現象

電源スイッチを押しても起動しない
起動時に日時の再設定を促すメッセージ「Date and Time reset to default. Press F2 to set Date and Time.」が表示される

■対象機種・復旧手順

※補足

対象機種には、Windows UpdateでBIOSのアップデートが配信される場合がありますので、以下のページの情報も参考にしてください。
018930：「Windows Update」でBIOSのアップデートが配信された場合の対処方法

本現象が発生しているお客様には、多大なご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

以上

本ページに記載されている内容は予告無く変更する場合がありますのでご了承ください。