Windowsメールで受信したメッセージを開いても画像や背景や音が出ないことがあります。
これは、メッセージをテキスト形式で読み取る設定になっている場合に起こります。
以下の操作手順で［□　メッセージはすべてテキスト形式で読み取る(R)］設定を無効にしてください。

• テキスト形式とは？
  メールにはテキスト形式とHTML形式の2通りの形式があります。詳しくは［006021：「Windows(R)メール」メール送信の「HTML形式」と「テキスト形式」の違いについて＜Windows Vista(R)＞］を参照してください。

1. Windowsメールを起動します。
   ※［スタート］ボタン→［すべてのプログラム］→［Windowsメール］をクリックします。
   
   
2. メニューバーの［ツール(T)］→［オプション(O)］をクリックします。
   (図1)
   
   
3. 「オプション」画面が表示されます。「読み取り」タブをクリックします。
4. ”メッセージの読み取り”内の［□　メッセージはすべてテキスト形式で読み取る(R)］のチェックをはずし、［OK］ボタンをクリックします。
   (図2)
   
   
5. Windowsメールを終了します。
6. 再度Windowsメールを起動します。
   
   以上で作業は終了です。画像や背景や音が出ることを確認してください。
   
   

以上