情報番号：004369 【更新日：2005.08.30】文末にあるアンケートにご協力ください
海外で保証を受けたい
対応機器・対象OSとカテゴリ
| 対応機種 |
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| 対象OS |
Windows(R)7,Windows Vista(R),Windows(R)95, Windows(R)98, Windows(R)98 Second Edition, Windows(R)Me, Windows(R)2000, Windows(R)XP, Windows(R)XP TabletPC Edition, Windows(R)XP Media Center Edition 2004 |
| カテゴリ |
お知らせ |
回答・対処方法
内容と対応
日本国内で購入された海外保証(ILW)対象パソコンが保証期間中に海外で故障した場合は、「ILW Support Center」をご活用ください。
- ILWとは？
ILW(International Limited Warranty：海外保証(制限付))は、日本国内で購入されたILW対象パソコンが保証期間中に海外で故障した場合に、修理サービスを提供するものです。本サービスは、保証書にILWのマークがついた製品が対象です。対象パソコンを海外でご使用になるときは、海外の所定の地域で「保証書」に記載の無料修理規定および東芝ホームページに記載のILW制限事項・注意事項の範囲内で、日本への引き取り修理サービスまたは現地修理サービスがご利用いただけます。
詳細については、以下のリンクを参照してください。
■「ILW Support Center」
http://dynabook.com/assistpc/ilw/index_j.htm
【注意】
- 海外で保証を受けられるのは、ILW対象となるパソコンのみです。
一部のモデルはILWに対応しておりません。製品添付の保証書を確認してください。
- 2003年1月製造のILW対象パソコンから、ILWをご利用いただくまでの手続きが改正されました。
2002年12月までに製造されたILW対象パソコンは、従来どおりILWステッカー取得申請手続きが必要です。
詳細については、「ご利用手続き」(http://dynabook.com/assistpc/ilw/ilw1.htm)を参照してください。
＜有料修理サポート＞
保証期間を過ぎたパソコンについては、ILW対象地域や機種によっては、有料で日本への引取り修理サービスまたは現地修理サービスがご利用いただけます。詳細については、「ILWSupport Center」ホームページをご覧ください。
以上
