東芝PC電話サポート予約サービス

東芝PC電話サポート予約サービスとは

東芝PCあんしんサポートスタッフが、19:00～24:00のご指定の時間帯に、お電話を差し上げ、サポートを行います。

●予約は定員制になっておりますので、ご希望の日時が指定できない場合がございます。

●ご使用の機種によっては、サポートをお受けできないことがございます。
詳細は「発表年度一覧表」をご覧ください。

●対象地域は日本国内のみとなっております。

本サービスは、「番号非通知」で発信する場合がありますので、お客様の電話機が「非通知非着信」に設定されている場合は、予約された時間帯の間は「非通知非着信」の解除をお願いします。
サポートを円滑に進めるために遠隔支援サービスを併用する場合がございます。
予約1件につき質問事項は1件とさせていただきます。
お一人のお客様は1件のみ予約できます。（1件終了後に、次の予約が可能です。）
予約されたお客様以外の方が電話に出られた時には、サポートができない場合がございます。
窓口の混雑状況により、指定されたお時間より、若干遅れて電話をさせていただくことがあります。
ご指定の日時にお客様がご不在の場合は、予約をキャンセルさせていただきます。
調査等にお時間の掛かる場合は、いったんお電話を切り、再度こちらからお電話をさしあげることがあります。

1.	本ページの「電話サポート予約」のアイコンをクリックします。
2.	「東芝PC電話サポート予約サービス」の画面が表示されます。注意事項をお読みになり、同意いただける場合は、「同意」ボタンをクリックしてください。
3.	予約したい日時の欄を選択してください。
4.	画面の指示に従って各項目を入力し「次へ進む」のボタンをクックして次のステップに進んでください。以下、順番にステップ２～ステップ５まで画面の指示に従って入力してください。ステップ５まで進むと予約の登録が完了します。