使い方を教えて欲しい／PCの点検をして欲しい
お客様のさまざまなご希望にお応えできるメニューをご用意しております。
- 「東芝PCあんしんサポート（技術的な相談窓口）」
パソコンの一般的な使い方のご案内をします。（無料） - 「東芝PC有料サポートサービス〜東芝PC遠隔レッスンサービス〜」
インターネット経由でお客様のPCを操作しながらアプリケーションソフトなどの使い方をレクチャーします。（有料） - 「東芝PC訪問サポート」
お客様のところまでお伺いしてPCの接続設定やアプリケーションソフトのインストールなどの作業を代行します。（有料） - 「あんしん点検」
└「東芝PCあんしん点検」（有料）
お客様のPCをお預かりして点検をします。
└「東芝PC Windows® 7アップグレードピックアップサービス」（有料）
お客様のPCをお預かりして、Windows® 7 へ代行アップグレードを行います。
電話で使い方のご案内をします。
パソコンの使い方がわからなくなった場合や、お使いのPCの調子が悪い時にご相談ください。
「東芝PCあんしんサポート（技術的な相談窓口）」では「遠隔支援サービス」を行っております。
お客様のPCを遠隔操作してお客様をサポートするサービスです。
ご利用をご希望のお客様は「東芝PCあんしんサポート（技術的な相談窓口）」にご相談ください。
- サービスの詳細は「遠隔支援サービスの概要」をご覧ください。
- ご利用方法は、「遠隔支援サービス接続までの流れ」をご覧ください
初心者でも安心、パソコンレッスンサービス(有料)
「東芝PC遠隔レッスンサービス」はインターネットで「遠隔支援サービス」を利用して、個別指導で年賀状の作成などのお手伝いや、パソコンの設定を遠隔操作で行う有料のサービスです。
お申し込みはWebで受け付けております。
また、お問い合わせは電話とメールでお受けしております。
お申し込み方法などサービスとお問い合わせの詳細は「東芝PC有料サポートサービス」をご覧ください。
お客様のところまでお伺いして使い方のご案内をします。(有料)
「東芝PC訪問サポート」は訪問スタッフがお客様のところまでお伺いして、PCの接続設定やアプリケーションソフトのインストールなどを行います。
※訪問サポートは、2社で行っております。用途にあわせてお選びください。
詳細は「東芝PC訪問サポート」をご覧ください。
お客様のPCをお預かりして点検をします。（有料）
ご使用中のノートPCを安心して長くご使用いただくためのサービスです。 日常のお手入れでできないPC内部の点検・清掃や動作確認を行います。 お申込み方法によりいくつかのメニューがあり、お客様のご希望に合わせてお選びいただけます。
