東芝PCあんしん点検 Webからのお申込み
国内モデルPCの点検受付（日本国内）窓口です。
- 東芝PCあんしん点検「点検規約 （PDF形式）」に同意の上、お申込みください。
- 2007年1月以降発表の東芝製国内販売ノートPC（個人様向けモデル）を対象とさせていただきます。
詳しい対象機種は対象機種一覧 （PDF形式）をご覧ください。
対象機種は順次拡大予定です。
点検サービス基本メニュー 作業料金（税込） 9,870円
| 基本点検メニュー作業価格（税込） 9,870円 | |
|---|---|
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作 業 項 目 | 点検プログラムによるハードウエアのチェック |
| ウイルスチェック | |
| 東芝モジュールのアップデート | |
| BIOSアップデー | |
| 内部清掃 | |
| 外部清掃 | |
点検サービス追加メニュー 作業料金（税込） 9,870円
| 基本点検 追加メニュー作業価格（税込） | ||
|---|---|---|
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作 業 項 目 | ||
| 標準バッテリパック交換 | 11,970円 〜 | |
| キーボード交換 | 3,675円 〜 | |
| ACアダプタ／電源コード交換 | 5,880円 〜 | |
| 冷却用ファン交換 | 2,625円 〜 | |
メモリ増設 （1GB） ※（注1） |
5,880円 〜 | |
| メモリ増設 （2GB）※（注1） |
10,920円 〜 | |
| リカバリサービス※（注2） |
10,080円 | |
| デフラグサービス ※（注3） |
3,150円 | |
（注1）・・・「点検サービス基本メニュー」をお申込みいただいた場合に「点検サービス追加メニュー」の各作業項目がお申込みいただけます。
（注2）・・・東芝情報機器株式会社製となります。
お使いの機種により、同容量のメモリが2枚必要となる場合があります。
（注3）・・・初期インストールソフトウェアの復元作業を行い、出荷時の状態に戻します。
（注4）・・・Windows標準のデフラグツールを使用し、内蔵ハードディスクの最適化を行います。
点検作業期間
東芝ＰＣあんしん点検窓口の点検作業期間（点検依頼ＰＣの引取りから納品まで）は、輸送を含め原則として5日間とします。
但し、次の事項については予めご了承ください。
- 見積りが必要な場合には、その通知からお客様の回答までの期間は含まれません。
- 交換部品の状況（一時的な部品の入荷待ち状態）により、多少お時間が掛かる場合があります。
| STEP1 | 自己点検 点検をお申込みされる前に、『 自己点検 』をご覧ください。問題が解決される場合があります。 |
| STEP2 | |
| STEP3 | PCのお預かり 簡単・便利なピックアップサービス 輸送業者がPC輸送専用の梱包箱を持参してご自宅まで伺い、面倒な梱包から引き取り、点検完了後の納品まで行います。 往復のピックアップサービス料金は基本メニューの料金に含まれております。 ピックアップサービスは｢ピックアップ対象地域」（PDF形式）に限らせていただいております。 |
| STEP4 | 必要に応じて追加メニューのお見積り 点検作業による診断の結果、必要に応じて追加メニューのお見積りをご提案させていただく場合があります。 |
| STEP5 |  点検の完了
点検結果を記載したカルテを作成してお預かりしたPCに添付いたします。 |
| STEP6 | PCのご返却 点検が完了次第、ピックアップサービスにて輸送業者がお客様のお手元にPCをお届けいたします。 |
| STEP7 | 点検料金のお支払い お申込み時にご指定いただいたお支払い方法（代金引換/クレジット払い）にてお支払いください。 |
ＶＩＳＡ ・ＭａｓｔｅｒCard・JCBカードがお使いいただけます。- 点検のお申込みは保証期間内であっても有料となります。
- 点検をお申込みされる前に、『自己点検』をご覧ください。問題が解決される場合があります。
- 点検サービスの基本メニュー実施の結果、特段の不具合の原因や改善項目が見つからない場合であっても、点検サービス基本メニュー作業料金（９，８７０円）は申し受けますのでご了承ください。
- 修理時には、点検サービス基本メニュー作業料金とは別に、修理作業費（３，１５０円）と交換する部品代を申し受けます。
- 点検依頼の際、記憶装置内の内容は保証いたしません。必ずバックアップをお取りください。
なお、点検の結果、ハードディスクの修理・データの初期化（標準出荷状態）が必要となる際は、記憶装置内の内容が消去されることをあらかじめご容赦願います。 - 往復の輸送状況や追加メニューで交換する交換部品の在庫状況（一時的に部品の入荷待ち状態など）により、多少お時間がかかる場合があります。
- ｢PC本体の補修用性能部品（本製品の機能を維持するために必要な部品）の最低保有期間は、製品発表月から6年6カ月です。
保有期間の満了をもちまして、点検対応は終了とさせていただきます。｣
PC本体の発表月は、｢製品情報検索ガイド｣をご覧ください。
※Webから点検のお申込みは、『 点検を申し込む 』に進んでください。
| お問い合わせ窓口 |
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| 電話番号：０４３−２７７−９２７０ 受付時間：９：００〜１８：００(12月31日〜1月3日を除く)
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PDF形式のファイルをご覧いただく際は、アドビリーダー6.0以上が必要です。アドビシステムのサイトから無償でダウンロードできます。
